最近，工行中国工商银行肥东分行采取了多种措施，肥东通过高效、支行方便的采取措施残缺服务，最终成功地帮助公众解决了人民币交换特殊不完整的多种兑换的担污染问题，赢得了人民解决问题的解决好评。

近日，市民一位客户带着一卷腐蚀严重、特殊无法连接的污染特殊残缺人民币到工行肥东支行营业室要求兑换。据客户介绍，货币这卷人民币在家里潮湿的工行房间里被遗忘了很多年。最近不小心发现他去过很多金融机构，肥东无法兑换，支行估计金额在4000-5000元之间。采取措施残缺

得知情况后，多种兑换的担网点负责人高度重视，热情接待客户，并根据中国人民银行《关于做好人民币兑换特殊残缺污损工作的通知》〔2007〕根据280号文件的要求，安排客户服务经理主动陪同客户到县人民银行指定的货币真实性和特殊货币初步评估业务验收单位进行评估。但是，受各种客观因素的影响，残损币鉴定未能顺利完成。

面对顾客焦虑的目光，银行员工本着金融为民的初衷，立即向支行领导汇报。分行主管行长迅速赶到网点大厅，与工作人员进行深入沟通，询问残币细节，查看情况。了解情况后，立即向中国人民银行巢湖中心支行现金科报告。

中国人民银行巢湖中心支行现金科专业人员立即识别客户不完整的人民币，并利用专业知识和洞察力识别客户不完整的货币面值，仔细检查和比较和分析每个货币。经过努力，兑换金额确定为5900元。

面对交换结果，客户非常兴奋，衷心感谢中国工商银行和中国人民银行的高效周到服务。俗话说“金融服务无小事，残币兑换温暖人心”。（龚轩   杨晓红）。

• ·庐州宴北城店盛开开业 以中国宴会文化点亮合肥婚宴新标杆
• ·城西桥中心城管中队：流浪乞讨救助宣传
• ·28日，永辉合肥第三家调整店开业，商品结构达到80%
• ·东风正劲，这一个“站”烟火燎“源”：百合家福弘盛广场店享受美好生活
• ·泰康人寿安徽分公司保护新市民权益：从单外卖看保险保障
• ·出乎意料的是，去年广州开了17家新商场
• ·工行合肥屯溪路支行践行金融为民
• ·预售价33.99万元的4个版本
• ·警察银行联动识骗局暖心守护养老金！工行马鞍山团结广场支行成功拦截演唱会门票诈骗
• ·匠心传承，携手共进——记得2024年合肥高新火炬中学“青蓝工程”启动会
• ·泰康连续七年荣登《财富》最受赞赏的中国公司榜单
• ·第24届安徽青少年机器人竞赛规则解读培训会 顺利举行
• ·保护金融权益，帮助更好的生活 ——友邦人寿发布2024年消费者权益保护年度报告
• ·比亚迪“天神之眼”升级！无图城市领航！（CNOA）全国开放功能！
• ·携手成长，追求梦想！中国工商银行组织手机银行10.0新客户会议
• ·泰康人寿安徽分公司：打破保险四大谣言